Retningslinjer for frakt

LEVERING
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt produktet. Vi vil sende varene dine innen 3-5 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen. Noen produkter kan ha litt lengre leveringstid i høysesongen eller med høy belastning. Vi forbeholder oss retten til endelig salg samt for eventuelle prisfeil som kan oppstå. Ved disse anledninger vil Urkraft Fitness kontakte deg for å se hvordan du vil fortsette med bestillingen. Sørg for å fylle ut riktig adresseinformasjon, for endring av leveringsadresse etter at bestillingen er registrert hos Urkraft Fitness, vil det bli belastet et gebyr på NOK 250. Pakker som ikke hentes/mottas innen 14 dager, returneres til Urkraft Fitness. Hvis dette gjøres, vil det bli belastet et gebyr for en ukjent pakke på 666 kroner. Dette tilsvarer kostnadene ved å sende ut pakken og motta den i retur.

HENTING PÅ LAGER
Etter at bestillingen er plassert på nettet, vil du normalt motta en e-post innen 24 timer etter at bestillingen din er på vei. Dersom du ikke har bestilt frakt er bestillingen tilgjengelig for henting fra vårt partnerlager, Direct House AS, mellom 08.00-16.00 (lunsj stengt mellom 11.30-12.30) etter TO arbeidsdager. Hvis du ikke har hentet bestillingen innen 10 dager, vil bestillingen bli kansellert og tilbakebetalt med mindre annet er avtalt.

Ta med bestillingsnummer og identifikasjon når du henter ordren.

Hvis du har spørsmål angående henting, kan du kontakte oss på kontakt på urkraft dot fitness

Henteadresse: Direct House Oslo AS, Industriveien 2, 1481 Hagan.

TRANSPORTGARANTI
Alle leveranser er forsikret av Urkraft Fitness. Hvis pakken er skadet før du åpner den, må du varsle leveringsstedet. Synlige mangler må rapporteres direkte til sjåføren eller til postmedarbeideren. I slike tilfeller må du ikke løse inn pakken. Hvis du allerede har åpnet pakken når du oppdager skaden, må du kontakte Urkraft Fitness for å endre produktet, skadede varer erstattes gratis av Urkraft Fitness. Skjulte mangler må rapporteres til oss innen 3 virkedager etter levering. Det er viktig at du returnerer varen innen 14 dager.

FRAKTKOSTNADER
Vi har forskjellige fraktkostnader, som alle er basert på transportørens pris og avhenger av varens vekt og størrelse. De faktiske fraktkostnadene vises alltid etter at du har lagt inn handlekurven. Levering skjer som brev, pakker, hjemmepakker eller som pallevarer. Vi innser at frakt er dyrt. Vi tjener ingen penger på det, men dessverre er marginene våre for lave til å sponse noe av det. Beklager for det.